Tutti i prodotti venduti da Ideamarmo S.r.l. a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti, D.Lgs. 206/2005) e dalle norme europee. La garanzia legale è gratuita, non va attivata e si aggiunge a eventuali garanzie commerciali.
Cosa copre
- Prodotti che non corrispondono alla descrizione o alle caratteristiche indicate sul sito.
- Prodotti che non sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo.
- Difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna.
Cosa puoi chiedere
In caso di difetto di conformità hai diritto, senza costi, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto. Se non sono possibili o non vengono effettuate in tempi ragionevoli, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
Come segnalarci un problema
- Scrivici il prima possibile a info@ideamarmo.com o chiamaci al +39 045 6860725, indicando numero d’ordine e descrizione del problema, con qualche foto.
- Conserva la prova d’acquisto (email di conferma ordine o fattura).
- Ti rispondiamo indicando come procedere con riparazione, sostituzione o rimborso.
Il marmo è un materiale naturale: venature, sfumature e lievi differenze di colore tra un lotto e l’altro sono caratteristiche proprie della pietra e sono indicate nelle schede prodotto. Per valutare l’effetto reale puoi richiedere un campione prima dell’acquisto.
Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale
Venditore: Ideamarmo S.r.l. – Via la Bella, 152 – 37015 Ponton di Sant’Ambrogio di Valpolicella (VR) – Italia. Per il diritto di recesso consulta la pagina Diritto di Recesso.
